매슬로우는 인본주의 심리학을 근거로 욕구에는 단계가 있다고 했다. 각자의 필요와 욕구에 따라 동기가 생기고 이러한 동기는 위계가 있다고 말했다. 즉, 하위의 욕구와 상위의 욕구가 있으며 하위 단계의 욕구들이 어느 정도 충족이 되어야 비로소 상위의 욕구를 갈망하게 된다는 것이다.
인간에 대해서 전체적이고 역동적인 관점을 가지고 있었으며 동기화 이론과 욕구위계이론이 가장 대표적이다. 인간의 행동은 기본적 욕구에 따라 동기화 된다고 한다.
1단계: 생리적 욕구(Physiological Needs)
- 가장 기본적인 단계
- 의식주 생활과 관련된 욕구
- 본능적인 욕구
- 신체 발달뿐만 아니라 정서와 인격을 발달시키는 데에도 지대한 영향을 미친다.
- 영유아 시기에는 기본적인 생리적 욕구만 있기 때문에 배고픔이 해결되면 모든 게 만족스럽다.
2단계: 안전의 욕구(Safety Needs)
- 인간은 신체적, 정신적으로 안전을 추구한다는 것이다.
- 기본적인 욕구인 생리적 욕구가 해결되는 사람은 몸이나 마음의 안정을 원하고 편안한 것을 찾게 된다. 환경의 공포와 불안으로부터 나를 안전히 지키고 집단의 구성원들과의 질서를 유지하여 전체적인 균형을 바라는 것이다.
3단계: 소속감과 애정의 욕구(Belongingness and Love Needs)
- 어떤 단체에 소속되어 소속감을 느끼고 주위 사람들에게 사랑받고 있음을 느끼고자 하는 욕구
- 사회에서 유기적인 관계 속에서 일어나며 타인과 잘 지내는 것으로 홀로 사는 고민과 불안을 해소하려고 한다.
- 친구들과 사귀고 싶고 가족을 이루고 싶은 마음 등
4단계: 존경의 욕구(Esteem Needs)
- 타인으로부터 인정을 받고 싶어 하는 욕구
- 명예욕이나 권력욕 등이 포함된 단계로 누군가로부터 높임을 받기를 원한다.
5단계: 자아실현의 욕구(Self-Actualization Needs)
- 가장 높은 단계로서 자기만족을 느끼는 단계
- 생산적 활동으로부터 시작하여 자신이 이루고자 하는 목표를 달성하고 가장 높은 차원의 잠재적 능력을 발휘하여 만족을 얻게 된다. 이와 반대 상황이 되면 불만을 갖게 되고 삶의 의미를 잃어버리게 된다.
- 모든 단계의 욕구들이 충족되어야 이뤄질 수 있는데 자기 잠재력을 끌어내고 극대화할 수 있는 단계이다.
*1단계에서 4단계까지를 결핍 욕구라고 부르기도 하며 5단계 이상은 성장 욕구라고 분류한다.
★ 매슬로우 욕구 7단계
1단계: 생리적 욕구
2단계: 안전의 욕구
3단계: 애정과 소속의 욕구
4단계: 존경의 욕구
5단계: 인지적 욕구(유아기와 아동기 초반에 주로 나타나며 아이들이 자연스럽게 느끼는 호기심이 속한다. 가정과 사회는 교육을 통해 자발적 호기심을 억제하지 않도록 노력 해야 한다.)
6단계: 심미적 욕구(아름다움을 추구하는 욕구로 심미적 욕구가 충족되지 못할 경우 성격 발달에 문제가 생길 수 있다고 주장했다.)
7단계: 자아실현의 욕구
■ 매슬로우는 자아실현을 한 사람의 성격 특징을 연구를 통해 5가지로 분류했다.
1. 현실에 대한 효율적 자각: 객관적이고 합리적으로 이해하고 해석한다는 것
2. 자기와 타인 및 자연에 대한 수용: 자아실현 한 사람은 자신의 장점뿐만 아니라 단점도 있는 그대로 받아들이며 마찬가지로 다른 사람의 단점에 대해서도 수용적이고 너그럽다.
3. 자발성, 솔직성 및 자연스러움: 자신의 감정을 숨기지 않고 솔직하게 표현하며 항상 자연스럽게 행동한다. 자아실현 한 사람은 대체로 친절하지만 어떤 대가를 바라고 행하는 친절은 아니다.
4. 문제 중심적인 태도: 자신이 하는 일의 성격과 그 일이 가지고 있는 의미에 따라 일에 전념하며 보수는 생활을 꾸려갈 수 있는 정도면 만족한다.
5. 초연함, 사생활과 독립의 욕구: 다른 사람의 가치와 행동, 지시를 따르지 않고 자율적으로 행동하는 경향이 강하다.
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